Envios
Enviamos para Portugal (Continente e Ilhas) e para outros países da Europa através de transportadora. Todas as encomendas são processadas e enviadas em embalagem 100% neutra e discreta, sem qualquer indicação do conteúdo no exterior. A faturação também é feita de forma discreta.
Prazos de entrega
Em Portugal, o prazo estimado de entrega é de 3 a 5 dias úteis, podendo variar para as Ilhas. Para outros países, o prazo e o custo são apresentados no checkout. Receberá um código de rastreio assim que a encomenda for expedida.
Custos de envio
Em Portugal, o envio custa 5,99 € e é gratuito em encomendas a partir de 45 €. Para outros países, o custo é calculado no checkout, consoante o destino.
Direito de livre resolução (14 dias)
Nos termos da lei, tem o direito de devolver os artigos selados e por abrir, sem indicar o motivo, no prazo de 14 dias após a receção da encomenda. Para isso, contacte-nos por email para afroditeintimacy@gmail.com, indicando o número da encomenda, e devolva o artigo na embalagem original, intacto e com o selo de segurança. Reembolsamos o valor do artigo (e o envio inicial, nos termos da lei) no prazo de 14 dias após recebermos a devolução. Os custos do envio de devolução são suportados pelo cliente.
Artigos que não podem ser devolvidos
Por razões de higiene e proteção da saúde, não aceitamos a devolução de artigos íntimos que tenham sido abertos, usados ou cujo selo de segurança tenha sido violado, nos termos do artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014. Aplica-se o mesmo a artigos de higiene pessoal, lubrificantes e preservativos depois de abertos.
Produtos com defeito ou erro na encomenda
Se receber um produto com defeito, danificado ou diferente do que encomendou, contacte-nos no prazo de 14 dias após a receção, com fotos do problema, para procedermos à troca ou ao reembolso, sem custos para si.
Contacto
Para qualquer dúvida sobre a sua encomenda, escreva para afroditeintimacy@gmail.com.